Call - центр

В наше время всё решает коммуникация. Существует масса способов связи – написать письмо на электронную почту или сообщение в социальных сетях,  связаться по Skype или Viber и прочие. Однако наиболее простым, понятным и информативным всё же можно назвать обращение в call-центры, чьи услуги грамотно налажены. Стоит заметить, что всё активнее к услугам call-центров приобщается крупный, средний, и даже малый бизнес. И это неудивительно, ведь сall-центр — достаточно мощный инструмент в достижении успеха и повышении удовлетворенности клиентов.

Для создания и эффективной работы call-центра необходимо иметь достаточно большой объём знаний в этой сфере, опыт и чётко выработанную стратегию.

Компания «MyIT» предлагает Вам доверить профессионалам решение всех этих непростых вопросов.

Мы предлагаем Вам услуги по проектированию call-центра:

- быстрое внедрение;

- создание собственной АТС с оптимизацией под Ваши задачи;

- корпоративная IP-телефония;

- прогнозирование и обеспечение необходимого количества входящих и исходящих линий;

- помощь в выборе тарифов и операторов;

- регистрация и запись звонков;

- ПО для мониторинга загруженности операторов;

- многоканальные SIP линии;

- подключение коротких номеров и номеров 0800;

- проектирование и настройка IVR (голосовое меню) всех уровней сложности;

- Call Back;

- оффлайн очередь для клиентов;

- черные списки;

- резервирование линий связи;

- тонкая настройка GSM оборудования.

 

Доверьтесь компании «MyIT», и мы создадим эффективное, гибкое и мобильное подразделение для Вашей компании. 

Однако, как правило, создание call-центра это еще не вся работа. Необходимо обеспечить поддержку его постоянной работоспособности. 

На этом этапе компания «MyIT» готова предложить такие услуги:

- анализ существующей платформы;

- готовность модернизировать и расширять имеющееся решение;

- бесперебойная поддержка операторов;

- мониторинг оборудования.

 

Просто сформируйте свои требования и пожелания, а мы их выполним максимально быстро и качественно!

С нами – на связи! «MyIT»